Unser Service

Sicherheit

Sicherheit bei Kartenzahlungen / Effektiver Schutz gegen Kartenmissbrauch und Terminalmanipulation

Das Thema Sicherheit genießt bei der Abwicklung von Kartenzahlungen höchste Priorität - und mit uns gehen Sie auf Nummer Sicher. Unsere strengen Sicherheitsstandards tragen dazu bei, die Fälle von Kartenmissbrauch und Terminalmanipulation effektiv zu verringern.

Für uns gelten strengste Sicherheitsvorgaben im Zahlungsverkehr. Die Einhaltung dieser Vorgaben wird durch regelmäßige und umfassende Prüfungen des Technischen Netzbetriebes überwacht. Hinzu kommen eng getaktete Prüfungen durch Kartenorganisationen sowie eine fortlaufende Überwachung durch die Datenschutzbehörden.

Kernbestandteile unseres Sicherheitskonzepts sind:

  1. Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs von Terminals während des gesamten Lebenszyklus
  2. Bewertung der Leistungsfähigkeit der Terminals
  3. Regelmäßiges Aufspielen von Softwareaktualisierungen
  4. Umtausch veralteter Terminals bei Bedarf

Unsere vielfach abgesicherten Systeme und das Hochsicherheits-Rechenzentrum verhindern Systemausfälle, Datenverluste oder gar den unbefugten Zugriff auf Transaktionsdaten.

Transaktionssicherheit / Geldgeschäfte erfordern Vertrauen

Unsere Kunden und Partner verlassen sich mit Recht darauf, dass wir höchste Standards erfüllen – natürlich auch und vor allem in Sachen Sicherheit. Auch Sie können mit systemsoft sicher sein.

Wir informieren Sie regelmäßig über die aktuellen Entwicklungen und Maßnahmen in Sachen Sicherheit.

Sie wollen mehr erfahren? Dann sprechen Sie uns gern an!

 

Netzservice

Der Netzservice der systemsoft GmbH stellt Ihnen nicht nur die technische Infrastruktur für den Betrieb Ihres Terminals und den bargeldlosen Zahlungsverkehr zur Verfügung, sondern Sie erhalten zudem folgende Dienstleistungen inklusive:
 
  • Inkl. Service-Line für alle Fragen rund um das Terminal
  • Inkl. Transaktionsabwicklung
  • Inkl. detaillierter Monatsabrechnung
  • Inkl. Internet Portal für Rechnungsabruf
  • Inkl. Accounting (dadurch keine zusätzl. Bankbuchungsgebühren)

Startpaket

Einfacher geht’s nicht: systemsoft sendet Ihnen Ihr neues betriebsbereites EC-Terminal komplett und individuell für Sie konfiguriert zu.
Hierzu stimmt unser Vertrieb bei Auftragserteilung nochmals alle Details telefonisch mit ihnen ab. Sie müssen das Terminal nach Anlieferung nur noch an das Telefon- und Stromnetz anschließen. Wenn Sie sich ein wenig mit dem Internet auskennen, können Sie auch mithilfe der Betriebsanleitung einen DSL-Anschluss vornehmen. 
 
Mit unserem Startpaket erhalten Sie kostenfreie Dienstleistungen, um Ihr Terminal in Betrieb zu nehmen und Ihren Kunden den bargeldlosen Service zur Verfügung zu stellen:
  • Einrichtung, Programmierung und Freischaltung
    - Das Terminal wird Ihnen betriebsbereit geliefert.
  • Telefonische Inbetriebnahme
    - Sie müssen das Terminal nach Anlieferung nur noch an das Telefonnetz oder Internet anschliessen und mit dem Stromnetz verbinden dabei unterstützt Sie unser Fachkundige Technische Hotline.
    - Sollten wider erwarten Probleme bei der Installation auftreten, kontaktieren Sie einfach unsere Service-Line. Hier helfen ihnen kompetente Fachberater schnell und kompetent weiter
  • Inbetriebnahme Vorort ( optional gegen Aufpreis)                                                                                      - Wenn Sie Ihr EC-Terminal nicht selbst installieren möchten, erledigt dies gern ein von uns beauftragter Servicedienstleister bei Ihnen vor Ort. Er übernimmt auch die Einweisung ihres Bedienpersonals in die Grundfunktionen des Terminals. 
  • VU-Nummer Übertragung (Kreditkartenakzeptanz)
    - Alle Daten für die Abwicklung von Kreditkarten werden durch die systemsoft an die entsprechenden Stellen gemeldet. Sie müssen nichts tun.
  • Erst mal Starten, hierzu liefern wir Ihnen kostenfrei
    - zwei Thermorollen, zwei Aussenaufkleber, Bedienungsanleitung
  • Sollte sich doch noch was ändern
    - Inkl. Stammdatenänderung innerhalb der ersten drei Monate

SIM Karte

Die SIM-Karte für ihr mobiles Terminal erhalten Sie selbstverständlich auch bei uns. Hierbei bieten wir s.g. Global-SIM-Karten der Deutschen Telekom (Mit 1 SIM-Karte alle 3 Netze nutzen, T-Mobile, Vodafon und O2) mit einer auf die Anforderungen der Kartenzahlung abgestimmten Datenflat an. Bei einem Bezug der SIM-Karte über die systemsoft GmbH erhalten Sie das Terminal vollständig installiert - inkl. Einrichtung des APN (Access Point Name) und anderer netzspezifischer Einrichtungen.

Expressaustausch

Sollte ein Terminal doch einmal defekt ( bis 16:30 Uhr Montag-Freitag) gehen, so verlässt noch am selben Tag per Frachtführer DHL oder UPS ein Ersatzgerät per Express Versand* unser Haus und wird Ihnen in der Regel am nächsten Vormittag zugestellt.
*(optional)

Alles aus einer Hand

Ob Terminal Hardware, Kreditkarten Abrechnung oder Speziallösungen - Sie erhalten alles von systemsoft.