21. März 2020
Liebe Geschäfts- und Kooperationspartner,
sicherlich verfolgen Sie auch die sich fast stündlich ändernde Entwicklung im Zusammenhang mit dem sich weiter ausbreitenden Corona Virus und der COVID-19-Pandemie.
In Hinblick auf die Gesundheit aller unserer Mitarbeiter und auch aller unserer Mitmenschen passen auch wir in immer kürzeren Abständen unsere interne und externe Ausrichtung an.
Der Netzbetrieb über den wir unsere Transaktionen abwickeln, unterliegt als BaFin lizenziertes Zahlungsinstitut der KRITIS (Kritische Infrastruktur) Verordnung und musste in diesem Zusammenhang mit der ISO27001 Zertifizierung und Prüfung nachweislich eine Aufrechterhaltung sämtlicher Service-, Processing- und Dienstleistungen sicherstellen.
Dies hilft Ihnen als unserem Geschäftspartnern insoweit, dass wir den gesamten Geschäftsbetrieb permanent reibungslos auf die neuen Anforderungen anpassen können.
Gerade im IT-Bereich sind wir extrem gut aufgestellt. Über die Nutzung zweier active-active Rechenzentren mit multifunktionaler Betreuung und Überwachung sind wir auf alle Szenarien sehr gut vorbereitet.
In der gegenwärtigen Situation können all unsere Mitarbeiter all ihre Aufgaben sowohl weiterhin im Büro, als auch jederzeit durch Heimarbeit vollumfänglich erfüllen. Ihre Kontaktpersonen bei uns stehen Ihnen wie gewohnt zu den regulären Kontaktdaten per E-Mail und Telefon zur Verfügung.
Unsere vollumfängliche Geschäftstätigkeit und Dienste sowie ein ununterbrochener Betrieb und unsere Erreichbarkeit aller Mitarbeiter sind somit zu 100 % für Sie gewährleistet.
Sollte es aus Ihrer Sicht Bedenken geben, bitten wir Sie, sich umgehend direkt mit uns bzw. Ihrer Kontaktperson in unserem Haus in Verbindung zu setzen.
Für die reibungslose Weiterführung von Diensten und Kooperationen benötigen wir selbstverständlich auch Ihre Zuarbeit. Daher bitten wir Sie sicherzustellen, dass
- technische Probleme auf Ihrer Seite schnell behoben werden können (wir unterstützen gerne),
- die Abrechnungen und Zahlungsströme im vereinbarten Rahmen eingehalten werden und
- unsere Ansprechpartner entsprechend erreichbar sind.
Leider können wir aktuell noch nicht absehen, wie lange wir in dieser Sondersituation verharren müssen, hoffen jedoch auf eine zumindest annähernde Normalisierung des täglichen (Geschäfts-) Lebens.
Bitte bleiben Sie gesund! Das ist aktuell das Wichtigste!
Viele Grüße,
Andreas Schumacher
Geschäftsführer
systemsoft GmbH
